Du Storytelling au Storytell.UX en passant par le Storybullshit… Comment concevoir l'expérience comme une histoire dont l'utilisateur devient le héros ? par Benjamin Richy Tout petits déjà, nous adorions que papa/maman nous racontent des histoires. Nous avons grandit et c’est toujours pareil, nous adorons quand une marque nous raconte une histoire (ou un speaker…) Mais dans la vraie vie ce n’est pas Pixar ou Dreamworks qui nous cocoonnent avec son storytelling. La réelle expérience vécue dans l’interaction produit et au contact des marques s’apparente souvent plus à un parcours du combattant qu’à un conte de fée. Alors peut-on réellement utiliser le storytelling pour sublimer l’expérience...sans chercher à “manipuler” l’utilisateur ?