La conversation, prochain tournant majeur du web

Les applications conversationnelles se démocratisent de plus en plus et se révèlent comme LA solution idéale pour apporter un service, tel un conseil ou une prestation. L’internaute n’a alors plus besoin de lire des centaines d’actualités, d’être obligé de se créer un profil ou de disposer d’une navigation particulière. Avec ce type d’application d’intelligence artificielle, la relation entre la marque et l’utilisateur devient plus intime et l’expérience utilisateur plus humaine et intuitive. Et si la conversation était le futur du web….