À quels enjeux un front de service public doit-il répondre ? Depuis 2015, Radio France a entrepris un énorme chantier de refonte de l'ensemble de son offre. Jean-François, qui a participé à tout ce chantier depuis l'intérieur, vous proposera un aperçu des différentes situations et réflexions rencontrées lors de ces 3 années passées. À mi-chemin entre le retour d'expérience et le vœu pieux, nous allons parler pratiques de développement, qualité front, méthodes & organisations de travail, et brièvement technique.